Eliminar conta
Lamentamos que queira partir. Aqui tem toda a informação sobre como eliminar a sua conta e que dados serão apagados.
Método 1: A partir da app
- Abra a aplicação IteroGO no seu dispositivo
- Vá ao seu perfil ou definições
- Desloque até à secção "Conta"
- Prima "Eliminar a minha conta"
- Confirme a sua identidade introduzindo a sua palavra-passe
A sua conta e dados serão eliminados num prazo máximo de 30 dias.
Método 2: Por email
Envie um correio para privacidad@iterogo.com
Inclui no teu email:
- O teu endereço de email registado no IteroGO
- O teu nome de utilizador ou pseudónimo
- Confirmação de que desejas eliminar a tua conta e todos os dados associados
Responderemos no prazo de 48 horas e completaremos a eliminação num máximo de 30 dias.
O que é eliminado?
- • O teu perfil e dados pessoais
- • Tours comprados e progresso
- • Os teus favoritos e seguimentos
- • As tuas conquistas e estatísticas
- • A tua ligação com o Stripe (guias)
O que é conservado?
- • Avaliações publicadas (são tornadas anónimas)
- • Tours publicados (se fores guia, passam a ser propriedade do IteroGO)
- • Dados de transações (obrigação legal, 5-7 anos)
- • Dados agregados e anónimos de analytics
Importante
- • Se tiveres rendimentos pendentes como guia, certifica-te de os levantar antes
- • Os tours descarregados no teu dispositivo deixarão de funcionar
- • Esta ação é irreversível. Não poderemos recuperar a tua conta uma vez eliminada
Precisas de ajuda?
Tens algum problema com a tua conta? Talvez possamos ajudar-te antes de a eliminares.
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