Supprimer le compte

Méthode 1 : Depuis l'app

Ouvrez l'application IteroGO sur votre appareil
Allez sur votre profil ou paramètres
Faites défiler jusqu'à la section "Compte"
Appuyez sur "Supprimer mon compte"
Confirmez votre identité en saisissant votre mot de passe

Votre compte et vos données seront supprimés dans un délai maximum de 30 jours.

Méthode 2 : Par email

Envoyez un email à privacidad@iterogo.com

Inclus dans votre e-mail :

Votre adresse e-mail enregistrée dans IteroGO
Votre nom d'utilisateur ou alias
Confirmation que vous souhaitez supprimer votre compte et toutes les données associées

Nous répondrons dans un délai de 48 heures et finaliserons la suppression dans un maximum de 30 jours.

Qu'est-ce qui est supprimé ?

• Votre profil et données personnelles
• Tours achetés et progression
• Vos favoris et suivis
• Vos réussites et statistiques
• Votre connexion avec Stripe (guides)

Qu'est-ce qui est conservé ?

• Avis publiés (ils sont anonymisés)
• Tours publiés (si vous êtes guide, ils deviennent propriété d'IteroGO)
• Données de transactions (obligation légale, 5-7 ans)
• Données agrégées et anonymes d'analytics

Important

• Si vous avez des revenus en attente en tant que guide, assurez-vous de les retirer avant
• Les tours téléchargés sur votre appareil cesseront de fonctionner
• Cette action est irréversible. Nous ne pourrons pas récupérer votre compte une fois supprimé

Besoin d'aide ?

Vous avez un problème avec votre compte ? Peut-être pouvons-nous vous aider avant de le supprimer.