Eliminar compte
Lamentem que vulguis marxar. Aquí tens tota la informació sobre com eliminar el teu compte i quines dades s'esborraran.
Mètode 1: Des de l'app
- Obre l'aplicació IteroGO al teu dispositiu
- Vés al teu perfil o ajustaments
- Desplaça't fins a la secció "Compte"
- Prem "Eliminar el meu compte"
- Confirma la teva identitat introduint la teva contrasenya
El teu compte i dades s'eliminaran en un termini màxim de 30 dies.
Mètode 2: Per email
Envia un correu a privacidad@iterogo.com
Inclou en el teu correu:
- La teva adreça d'email registrada en IteroGO
- El teu nom d'usuari o àlies
- Confirmació que desitges eliminar el teu compte i totes les dades associades
Respondrem en un termini de 48 hores i completarem l'eliminació en un màxim de 30 dies.
Què s'elimina?
- • El teu perfil i dades personals
- • Tours comprats i progrés
- • Els teus favorits i seguiments
- • Els teus assoliments i estadístiques
- • La teva connexió amb Stripe (guies)
Què es conserva?
- • Ressenyes publicades (s'anonimitzen)
- • Tours publicats (si ets guia, passen a ser propietat d'IteroGO)
- • Dades de transaccions (obligació legal, 5-7 anys)
- • Dades agregades i anònimes d'analytics
Important
- • Si tens ingressos pendents com a guia, assegura't de retirar-los abans
- • Els tours descarregats en el teu dispositiu deixaran de funcionar
- • Aquesta acció és irreversible. No podrem recuperar el teu compte un cop eliminat
Necessites ajuda?
Tens algun problema amb el teu compte? Potser podem ajudar-te abans d'eliminar-lo.
Contacte