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我们如何帮助你？
常见问题和解决方案
应用程序问题
应用程序无法打开、意外关闭或运行缓慢。
确保您已安装最新版本的应用程序。如果问题仍然存在，完全关闭应用程序并重新打开。您也可以从设备设置中清除应用程序缓存。
GPS无法正常工作
音频无法自动播放或位置不准确。
验证您已向IteroGO授予位置权限。确保您在户外且GPS信号良好。尝试关闭并重新启用位置服务。
离线下载问题
旅游路线无法下载或离线文件无法正常工作。
验证您有稳定的互联网连接和足够的存储空间。如果下载中断，删除离线旅游路线并重新下载。
付款问题
购买旅游路线时出错或付款未处理。
付款通过Stripe处理。验证您的卡片有效且有足够余额。如果错误持续存在，尝试使用其他付款方式。
翻译问题
自动翻译不正确或缺少语言。
翻译是自动生成的，可能包含不准确之处。如果您发现重要错误，请使用应用程序中的反馈按钮报告。
账户问题
无法登录、忘记密码或想要删除账户。
要重置密码，请使用登录页面的选项。要删除账户，请在应用程序中转到设置→删除账户。