Eliminar cuenta
Lamentamos que quieras irte. Aquí tienes toda la información sobre cómo eliminar tu cuenta y qué datos se borrarán.
Método 1: Desde la app
- Abre la aplicación IteroGO en tu dispositivo
- Ve a tu perfil o ajustes
- Desplázate hasta la sección "Cuenta"
- Pulsa "Eliminar mi cuenta"
- Confirma tu identidad introduciendo tu contraseña
Tu cuenta y datos se eliminarán en un plazo máximo de 30 días.
Método 2: Por email
Envía un correo a privacidad@iterogo.com
Incluye en tu correo:
- Tu dirección de email registrada en IteroGO
- 您的用户名或别名
- 确认您希望删除您的账户和所有相关数据
我们将在48小时内回复，并在最多30天内完成删除。
会删除什么？
- • 您的个人资料和个人数据
- • 已购买的游览和进度
- • 您的收藏和关注
- • 您的成就和统计数据
- • 您与Stripe的连接（导游）
会保留什么？
- • 已发布的评论（将匿名化）
- • 已发布的游览（如果您是导游，将归IteroGO所有）
- • 交易数据（法律义务，5-7年）
- • 聚合和匿名分析数据
重要提醒
- • 如果您作为导游有待处理的收入，请确保在此之前提取
- • 您设备上下载的游览将停止工作
- • 此操作不可逆转。一旦删除，我们无法恢复您的账户