隐私政策

En IteroGO ("nosotros", "nuestro"), operado por IteroGO LLC, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil y sitio web (colectivamente, el "Servicio").

1. Información que recopilamos

Datos de registro

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Contraseña (cifrada)
• País y ciudad
• Documento de identidad (solo para guías que moneticen tours)

Datos de perfil

• Foto de perfil (opcional)
• Alias público (visible en reseñas y tours)
• Biografía (solo guías)
• Idiomas hablados

Datos de uso

• Tours creados, comprados y guardados como favoritos
• Reseñas y valoraciones
• Historial de seguimiento de guías y destinos
• Datos de localización GPS durante la reproducción de tours (no se almacenan en nuestros servidores)
• Estadísticas de uso de la aplicación (Firebase Analytics)

Datos técnicos

• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• Versión de la aplicación
• Informes de errores (Firebase Crashlytics)

2. Uso de la información

我们使用您的信息用于：

• 提供、维护和改进服务
• 通过Stripe处理付款和交易
• 发送关于旅游、更新和服务变更的通知
• 履行法律和税务义务
• 防止欺诈、滥用和未经授权的使用
• 生成关于服务使用的汇总和匿名统计数据

3. 公开信息

以下信息对服务的其他用户可见：

• 您的公开别名
• 您的头像（如果您提供）
• 您的评论和评分
• 您创建的旅游（如果您是导游）

4. 与第三方共享信息

我们与以下服务提供商共享数据：

• Firebase (Google)：身份验证、数据存储、分析和推送通知
• Stripe：支付处理和导游账户管理
• Google Maps：地图显示和路线计算
• Google Cloud：语音合成（Text-to-Speech）和自动翻译

我们不会出售、出租或与第三方共享您的个人信息用于广告目的。

5. 旅游中个人数据的保护

• 导游不得在其旅游中包含第三方的个人信息
• 禁止在旅游中显示电话、邮箱或个人联系数据
• 旅游中包含的照片不得包含第三方可识别的个人数据

6. 安全

我们实施技术和组织安全措施来保护您的信息，包括传输中的数据加密（HTTPS/TLS）、在Firebase/Google Cloud中的安全存储、使用Firebase Auth的安全身份验证、通过Firebase App Check保护API密钥以及在设备上加密存储敏感凭证。

7. 您的权利（RGPD）

根据《通用数据保护条例》（RGPD），您有权：

• 访问：请求获取您个人数据的副本
• 更正：纠正不正确或不完整的信息
• 删除：请求删除您的账户和个人数据
• 可携带性：以结构化和可读格式接收您的数据
• 反对：反对出于特定目的处理您的数据
• 限制：请求限制处理您的数据

您可以通过发送邮件至privacidad@iterogo.com或直接从应用程序中删除您的账户（设置→删除账户）来行使这些权利。

8. 数据保留

• 只要您的账户处于活跃状态，我们就会保留您的数据
• 删除账户后，您的个人数据将在30天内被删除
• 交易数据将在法律要求的期限内保留（通常为5-7年）
• 删除账户时，已发布的评价将被匿名化处理

9. Cookie和类似技术

我们的网站使用服务运行必需的cookie和用于改善用户体验的分析cookie。

10. 未成年人

本服务不面向16岁以下的未成年人。我们不会故意收集未成年人的数据。如果我们发现在没有父母同意的情况下收集了未成年人的数据，我们将予以删除。

11. 国际传输

您的数据可能会在位于您居住国以外的服务器上传输和处理，包括美国（Firebase/Google Cloud、Stripe）。这些传输按照RGPD的规定采取适当的保障措施进行。

12. 政策变更

我们可能会定期更新此政策。我们将通过应用程序或电子邮件通知重要变更。

13. 联系方式