Удалить аккаунт
Сожалеем, что вы хотите уйти. Вот вся информация о том, как удалить ваш аккаунт и какие данные будут удалены.
Способ 1: Через приложение
- Откройте приложение IteroGO на вашем устройстве
- Перейдите в ваш профиль или настройки
- Прокрутите до раздела "Аккаунт"
- Нажмите "Удалить мой аккаунт"
- Подтвердите вашу личность, введя ваш пароль
Ваш аккаунт и данные будут удалены в течение максимум 30 дней.
Способ 2: По электронной почте
Отправьте письмо на privacidad@iterogo.com
Включите в ваше письмо:
- Ваш адрес электронной почты, зарегистрированный в IteroGO
- Ваше имя пользователя или псевдоним
- Подтверждение того, что вы хотите удалить свою учетную запись и все связанные с ней данные
Мы ответим в течение 48 часов и завершим удаление максимум за 30 дней.
Что удаляется?
- • Ваш профиль и личные данные
- • Купленные туры и прогресс
- • Ваши избранные и подписки
- • Ваши достижения и статистика
- • Ваша связь со Stripe (гиды)
Что сохраняется?
- • Опубликованные отзывы (анонимизируются)
- • Опубликованные туры (если вы гид, они переходят в собственность IteroGO)
- • Данные транзакций (юридическое обязательство, 5-7 лет)
- • Агрегированные и анонимные данные аналитики
Важно
- • Если у вас есть ожидающие доходы как у гида, обязательно выведите их заранее
- • Туры, загруженные на ваше устройство, перестанут работать
- • Это действие необратимо. Мы не сможем восстановить вашу учетную запись после удаления
Нужна помощь?
У вас есть проблемы с учетной записью? Возможно, мы сможем помочь вам перед удалением.
Контакты