Polityka Prywatności

W IteroGO ("my", "nasz"), prowadzonym przez IteroGO LLC, bardzo poważnie traktujemy prywatność naszych użytkowników. Ta polityka opisuje, jak zbieramy, używamy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszej aplikacji mobilnej i strony internetowej (łącznie, "Usługa").

1. Informacje, które zbieramy

Dane rejestracyjne

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Hasło (zaszyfrowane)
• Kraj i miasto
• Dokument tożsamości (tylko dla przewodników monetyzujących wycieczki)

Dane profilu

• Zdjęcie profilowe (opcjonalne)
• Publiczny pseudonim (widoczny w recenzjach i wycieczkach)
• Biografia (tylko przewodnicy)
• Języki, którymi się posługujesz

Dane użytkowania

• Wycieczki utworzone, zakupione i zapisane jako ulubione
• Recenzje i oceny
• Historia śledzenia przewodników i destynacji
• Dane lokalizacji GPS podczas odtwarzania wycieczek (nie są przechowywane na naszych serwerach)
• Statystyki użytkowania aplikacji (Firebase Analytics)

Dane techniczne

• Typ urządzenia i system operacyjny
• Wersja aplikacji
• Raporty błędów (Firebase Crashlytics)

2. Wykorzystanie informacji

Wykorzystujemy Twoje informacje do:

• Świadczenia, utrzymania i ulepszania Usługi
• Przetwarzania płatności i transakcji przez Stripe
• Wysyłania powiadomień o turach, aktualizacjach i zmianach w usłudze
• Wypełniania obowiązków prawnych i podatkowych
• Zapobiegania oszustwom, nadużyciom i nieautoryzowanemu użytkowaniu
• Generowania zagregowanych i anonimowych statystyk dotyczących korzystania z usługi

3. Informacje publiczne

Następujące informacje są widoczne dla innych użytkowników Usługi:

• Twój publiczny pseudonim
• Twoje zdjęcie profilowe (jeśli je podasz)
• Twoje recenzje i oceny
• Tury, które tworzysz (jeśli jesteś przewodnikiem)

4. Udostępnianie informacji stronom trzecim

Udostępniamy dane następującym dostawcom usług:

• Firebase (Google): uwierzytelnianie, przechowywanie danych, analytics i powiadomienia push
• Stripe: przetwarzanie płatności i zarządzanie kontami przewodników
• Google Maps: wyświetlanie map i obliczanie tras
• Google Cloud: synteza mowy (Text-to-Speech) i automatyczne tłumaczenie

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych stronom trzecim w celach reklamowych.

5. Ochrona danych osobowych w turach

• Przewodnicy NIE mogą umieszczać danych osobowych osób trzecich w swoich turach
• Zabronione jest pokazywanie telefonów, emaili lub danych kontaktowych w turach
• Zdjęcia zawarte w trasach nie powinny zawierać danych osobowych umożliwiających identyfikację osób trzecich

6. Bezpieczeństwo

Wdrażamy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich informacji, w tym szyfrowanie danych w tranzycie (HTTPS/TLS), bezpieczne przechowywanie w Firebase/Google Cloud, bezpieczną autentykację z Firebase Auth, ochronę kluczy API poprzez Firebase App Check oraz szyfrowane przechowywanie poufnych danych logowania na urządzeniu.

7. Twoje prawa (GDPR)

Zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (GDPR), masz prawo do:

• Dostępu: żądania kopii swoich danych osobowych
• Sprostowania: poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych informacji
• Usunięcia: żądania usunięcia swojego konta i danych osobowych
• Przenoszenia: otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym i czytelnym formacie
• Sprzeciwu: sprzeciwienia się przetwarzaniu swoich danych w określonych celach
• Ograniczenia: żądania ograniczenia przetwarzania swoich danych

Możesz skorzystać z tych praw wysyłając e-mail na privacidad@iterogo.com lub usuwając swoje konto bezpośrednio z aplikacji (Ustawienia → Usuń konto).

8. Przechowywanie danych

• Przechowujemy Twoje dane dopóki Twoje konto jest aktywne
• Po usunięciu konta Twoje dane osobowe są usuwane w ciągu 30 dni
• Dane transakcji są przechowywane przez okres wymagany prawem (zwykle 5-7 lat)
• Opublikowane recenzje są anonimizowane po usunięciu konta

9. Pliki cookie i podobne technologie

Nasza strona internetowa używa niezbędnych plików cookie do funkcjonowania serwisu oraz analitycznych plików cookie w celu poprawy doświadczenia użytkownika.

10. Osoby małoletnie

Serwis nie jest skierowany do osób poniżej 16 roku życia. Nie gromadzimy celowo danych osób małoletnich. Jeśli odkryjemy, że zebraliśmy dane małoletniego bez zgody rodzica, przystąpimy do ich usunięcia.

11. Przekazywanie międzynarodowe

Twoje dane mogą być przekazywane i przetwarzane na serwerach znajdujących się poza krajem Twojego zamieszkania, w tym w Stanach Zjednoczonych (Firebase/Google Cloud, Stripe). Te przekazania są realizowane z odpowiednimi gwarancjami zgodnie z GDPR.

12. Zmiany w polityce

Możemy okresowo aktualizować tę politykę. Powiadomimy o istotnych zmianach poprzez aplikację lub e-mail.

13. Kontakt