개인정보처리방침

IteroGO LLC가 운영하는 IteroGO("당사", "저희")에서는 사용자의 개인정보보호를 매우 중요하게 생각합니다. 이 정책은 귀하가 저희 모바일 애플리케이션과 웹사이트(통칭 "서비스")를 이용할 때 개인정보를 어떻게 수집, 사용, 저장 및 보호하는지 설명합니다.

1. 수집하는 정보

등록 데이터

• 성명
• 이메일 주소
• 비밀번호 (암호화)
• 국가 및 도시
• 신분증 (투어로 수익을 창출하는 가이드만)

프로필 데이터

• 프로필 사진 (선택사항)
• 공개 별명 (리뷰와 투어에서 표시)
• 자기소개 (가이드만)
• 구사 언어

사용 데이터

• 생성, 구매 및 즐겨찾기로 저장한 투어
• 리뷰 및 평점
• 가이드 및 목적지 팔로우 기록
• 투어 재생 중 GPS 위치 데이터 (저희 서버에 저장되지 않음)
• 앱 사용 통계 (Firebase Analytics)

기술적 데이터

• 기기 유형 및 운영 체제
• 애플리케이션 버전
• 오류 보고서 (Firebase Crashlytics)

2. 정보 사용

귀하의 정보를 다음과 같이 사용합니다:

• 서비스 제공, 유지 및 개선
• Stripe을 통한 결제 및 거래 처리
• 투어, 업데이트 및 서비스 변경에 대한 알림 전송
• 법적 및 세무 의무 준수
• 사기, 남용 및 무단 사용 방지
• 서비스 사용에 대한 집계된 익명 통계 생성

3. 공개 정보

다음 정보는 서비스의 다른 사용자에게 표시됩니다:

• 귀하의 공개 별명
• 귀하의 프로필 사진 (제공하는 경우)
• 귀하의 리뷰 및 평가
• 귀하가 생성한 투어 (가이드인 경우)

4. 제3자와의 정보 공유

다음 서비스 제공업체와 데이터를 공유합니다:

• Firebase (Google): 인증, 데이터 저장, 분석 및 푸시 알림
• Stripe: 결제 처리 및 가이드 계정 관리
• Google Maps: 지도 표시 및 경로 계산
• Google Cloud: 음성 합성 (Text-to-Speech) 및 자동 번역

광고 목적으로 귀하의 개인정보를 제3자에게 판매, 임대 또는 공유하지 않습니다.

5. 투어에서의 개인정보 보호

• 가이드는 투어에 제3자의 개인정보를 포함할 수 없습니다
• 투어에서 전화번호, 이메일 또는 개인 연락처 정보를 표시하는 것은 금지됩니다
• 투어에 포함된 사진들은 제3자의 식별 가능한 개인정보를 포함해서는 안 됩니다

6. 보안

전송 중 데이터 암호화(HTTPS/TLS), Firebase/Google Cloud에서의 안전한 저장, Firebase Auth를 통한 안전한 인증, Firebase App Check를 통한 API 키 보호, 기기에서의 민감한 자격 증명 암호화 저장을 포함하여 귀하의 정보를 보호하기 위한 기술적 및 조직적 보안 조치를 구현하고 있습니다.

7. 귀하의 권리 (RGPD)

일반개인정보보호규정(RGPD)에 따라 귀하는 다음과 같은 권리를 가집니다:

• 접근: 귀하의 개인정보 사본 요청
• 정정: 잘못되거나 불완전한 정보 수정
• 삭제: 귀하의 계정 및 개인정보 삭제 요청
• 이동성: 구조화되고 읽기 가능한 형식으로 귀하의 데이터 수령
• 반대: 특정 목적을 위한 귀하의 데이터 처리에 반대
• 제한: 귀하의 데이터 처리 제한 요청

privacidad@iterogo.com으로 이메일을 보내거나 앱에서 직접 계정을 삭제하여(설정 → 계정 삭제) 이러한 권리를 행사할 수 있습니다.

8. 데이터 보관

• 귀하의 계정이 활성 상태인 동안 귀하의 데이터를 유지합니다
• 계정을 삭제하면 귀하의 개인정보는 30일 이내에 삭제됩니다
• 거래 데이터는 법적으로 요구되는 기간(일반적으로 5-7년) 동안 보관됩니다
• 게시된 리뷰는 계정 삭제 시 익명화됩니다

9. 쿠키 및 유사한 기술

저희 웹사이트는 서비스 기능에 필수적인 쿠키와 사용자 경험 개선을 위한 분석 쿠키를 사용합니다.

10. 미성년자

본 서비스는 16세 미만의 미성년자를 대상으로 하지 않습니다. 의도적으로 미성년자의 데이터를 수집하지 않습니다. 부모의 동의 없이 미성년자의 데이터를 수집했음을 발견하면 이를 삭제하도록 진행할 것입니다.

11. 국제적 전송

귀하의 데이터는 미국(Firebase/Google Cloud, Stripe)을 포함하여 귀하의 거주 국가 외부에 위치한 서버에서 전송되고 처리될 수 있습니다. 이러한 전송은 RGPD에 따른 적절한 보장과 함께 수행됩니다.

12. 정책 변경

이 정책을 주기적으로 업데이트할 수 있습니다. 앱을 통해 또는 이메일로 중요한 변경사항을 알려드릴 것입니다.

13. 연락처