Política de Privacidade

En IteroGO ("nós", "noso"), operado por IteroGO LLC, tomámonos moi en serio a privacidade dos nosos usuarios. Esta política describe como recompilamos, usamos, almacenamos e protexemos a túa información persoal cando utilizas a nosa aplicación móbil e sitio web (colectivamente, o "Servizo").

1. Información que recompilamos

Datos de rexistro

• Nome e apelidos
• Enderezo de correo electrónico
• Contrasinal (cifrada)
• País e cidade
• Documento de identidade (só para guías que moneticen tours)

Datos de perfil

• Foto de perfil (opcional)
• Alias público (visible en recensións e tours)
• Biografía (só guías)
• Idiomas falados

Datos de uso

• Tours creados, comprados e gardados como favoritos
• Recensións e valoracións
• Historial de seguimento de guías e destinos
• Datos de localización GPS durante a reprodución de tours (non se almacenan nos nosos servidores)
• Estatísticas de uso da aplicación (Firebase Analytics)

Datos técnicos

• Tipo de dispositivo e sistema operativo
• Versión da aplicación
• Informes de erros (Firebase Crashlytics)

2. Uso da información

Utilizamos a túa información para:

• Proporcionar, manter e mellorar o Servizo
• Procesar pagamentos e transaccións a través de Stripe
• Enviar notificacións sobre tours, actualizacións e cambios no servizo
• Cumprir con obrigas legais e fiscais
• Previr fraudes, abusos e usos non autorizados
• Xerar estatísticas agregadas e anónimas sobre o uso do servizo

3. Información pública

A seguinte información é visible para outros usuarios do Servizo:

• O teu alias público
• A túa foto de perfil (se a proporcionas)
• As túas recensións e valoracións
• Os tours que crees (se es guía)

4. Compartir información con terceiros

Compartimos datos cos seguintes provedores de servizos:

• Firebase (Google): autenticación, almacenamento de datos, analytics e notificacións push
• Stripe: procesamento de pagamentos e xestión de contas de guías
• Google Maps: visualización de mapas e cálculo de rutas
• Google Cloud: síntese de voz (Text-to-Speech) e tradución automática

Non vendemos, alugamos nin compartimos a túa información persoal con terceiros para fins publicitarios.

5. Protección de datos persoais en tours

• Os guías NON poden incluír información persoal de terceiros nos seus tours
• Está prohibido mostrar teléfonos, emails ou datos de contacto persoal nos tours
• As fotografías incluídas nos tours non deben conter datos persoais identificables de terceiros

6. Seguridade

Implementamos medidas de seguridade técnicas e organizativas para protexer a túa información, incluíndo cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS), almacenamento seguro en Firebase/Google Cloud, autenticación segura con Firebase Auth, protección de API keys mediante Firebase App Check e almacenamento cifrado de credenciais sensibles no dispositivo.

7. Os teus dereitos (RGPD)

Conforme ao Regulamento Xeral de Protección de Datos (RGPD), tes dereito a:

• Acceso: solicitar unha copia dos teus datos persoais
• Rectificación: correxir información incorrecta ou incompleta
• Eliminación: solicitar a eliminación da túa conta e datos persoais
• Portabilidade: recibir os teus datos nun formato estruturado e lexible
• Oposición: opoñerte ao tratamento dos teus datos para determinados fins
• Limitación: solicitar a restrición do tratamento dos teus datos

Podes exercer estes dereitos enviando un correo a privacidad@iterogo.com ou eliminando a túa conta directamente dende a aplicación (Axustes → Eliminar conta).

8. Retención de datos

• Mantemos os teus datos mentres a túa conta estea activa
• Ao eliminar a túa conta, os teus datos persoais bórranse nun prazo de 30 días
• Os datos de transaccións consérvanse durante o período legalmente esixido (normalmente 5-7 anos)
• As recensións publicadas anonímanse ao eliminar a conta

9. Cookies e tecnoloxías similares

O noso sitio web utiliza cookies esenciais para o funcionamento do servizo e cookies analíticas para mellorar a experiencia de usuario.

10. Menores

O Servizo non está dirixido a menores de 16 anos. Non recompilamos intencionadamente datos de menores. Se descubrimos que recompilamos datos dun menor sen consentimento parental, procederemos a eliminalos.

11. Transferencias internacionais

Os teus datos poden ser transferidos e procesados en servidores ubicados fóra do teu país de residencia, incluíndo Estados Unidos (Firebase/Google Cloud, Stripe). Estas transferencias realízanse coas garantías adecuadas conforme ao RGPD.

12. Cambios na política

Podemos actualizar esta política periodicamente. Notificaremos cambios importantes a través da aplicación ou por correo electrónico.

13. Contacto