Eliminar conta
Lamentamos que queiras irte. Aquí tes toda a información sobre como eliminar a túa conta e que datos se borrarán.
Método 1: Desde a app
- Abre a aplicación IteroGO no teu dispositivo
- Ve ao teu perfil ou axustes
- Desprázate ata a sección "Conta"
- Pulsa "Eliminar a miña conta"
- Confirma a túa identidade introducindo a túa contrasinal
A túa conta e datos eliminaranse nun prazo máximo de 30 días.
Método 2: Por email
Envía un correo a privacidad@iterogo.com
Inclúe no teu correo:
- O teu enderezo de email rexistrado en IteroGO
- O teu nome de usuario ou alias
- Confirmación de que desexas eliminar a túa conta e todos os datos asociados
Responderemos nun prazo de 48 horas e completaremos a eliminación nun máximo de 30 días.
¿Que se elimina?
- • O teu perfil e datos persoais
- • Tours comprados e progreso
- • Os teus favoritos e seguimentos
- • Os teus logros e estatísticas
- • A túa conexión con Stripe (guías)
¿Que se conserva?
- • Recensións publicadas (anónimanse)
- • Tours publicados (se es guía, pasan a ser propiedade de IteroGO)
- • Datos de transaccións (obrigación legal, 5-7 anos)
- • Datos agregados e anónimos de analytics
Importante
- • Se tes ingresos pendentes como guía, asegúrate de retiralos antes
- • Os tours descargados no teu dispositivo deixarán de funcionar
- • Esta acción é irreversible. Non poderemos recuperar a túa conta unha vez eliminada
¿Necesitas axuda?
¿Tes algún problema coa túa conta? Quizais podemos axudarte antes de eliminala.
Contacto