Datenschutzerklärung

Bei IteroGO ("wir", "unser"), betrieben von IteroGO LLC, nehmen wir die Privatsphäre unserer Nutzer sehr ernst. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Informationen sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere mobile Anwendung und Website (zusammen der "Service") nutzen.

1. Informationen, die wir sammeln

Registrierungsdaten

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Passwort (verschlüsselt)
• Land und Stadt
• Ausweisdokument (nur für Guides, die Touren monetarisieren)

Profildaten

• Profilbild (optional)
• Öffentlicher Alias (sichtbar in Bewertungen und Touren)
• Biografie (nur Guides)
• Gesprochene Sprachen

Nutzungsdaten

• Erstellte, gekaufte und als Favoriten gespeicherte Touren
• Bewertungen und Bewertungen
• Verlauf der Verfolgung von Guides und Destinationen
• GPS-Standortdaten während der Wiedergabe von Touren (werden nicht auf unseren Servern gespeichert)
• App-Nutzungsstatistiken (Firebase Analytics)

Technische Daten

• Gerätetyp und Betriebssystem
• App-Version
• Fehlerberichte (Firebase Crashlytics)

2. Nutzung der Informationen

Wir verwenden Ihre Informationen für:

• Bereitstellung, Wartung und Verbesserung des Dienstes
• Verarbeitung von Zahlungen und Transaktionen über Stripe
• Versendung von Benachrichtigungen über Touren, Updates und Änderungen am Service
• Erfüllung rechtlicher und steuerlicher Verpflichtungen
• Verhinderung von Betrug, Missbrauch und unbefugter Nutzung
• Erstellung aggregierter und anonymer Statistiken über die Nutzung des Dienstes

3. Öffentliche Informationen

Die folgenden Informationen sind für andere Nutzer des Dienstes sichtbar:

• Ihr öffentlicher Alias
• Ihr Profilbild (falls Sie eines bereitstellen)
• Ihre Bewertungen und Beurteilungen
• Die Touren, die Sie erstellen (falls Sie ein Reiseführer sind)

4. Weitergabe von Informationen an Dritte

Wir teilen Daten mit den folgenden Dienstleistern:

• Firebase (Google): Authentifizierung, Datenspeicherung, Analytics und Push-Benachrichtigungen
• Stripe: Zahlungsverarbeitung und Verwaltung von Reiseführer-Konten
• Google Maps: Kartenanzeige und Routenberechnung
• Google Cloud: Sprachsynthese (Text-to-Speech) und automatische Übersetzung

Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre persönlichen Informationen nicht mit Dritten für Werbezwecke.

5. Schutz personenbezogener Daten bei Touren

• Reiseführer DÜRFEN NICHT persönliche Informationen Dritter in ihre Touren einbeziehen
• Es ist verboten, Telefonnummern, E-Mails oder persönliche Kontaktdaten in den Touren zu zeigen
• Die in den Touren enthaltenen Fotografien dürfen keine identifizierbaren personenbezogenen Daten Dritter enthalten

6. Sicherheit

Wir implementieren technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen, einschließlich Datenverschlüsselung während der Übertragung (HTTPS/TLS), sichere Speicherung in Firebase/Google Cloud, sichere Authentifizierung mit Firebase Auth, Schutz von API-Schlüsseln durch Firebase App Check und verschlüsselte Speicherung sensibler Anmeldedaten auf dem Gerät.

7. Ihre Rechte (GDPR)

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) haben Sie das Recht auf:

• Zugang: eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen
• Berichtigung: falsche oder unvollständige Informationen zu korrigieren
• Löschung: die Löschung Ihres Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten und lesbaren Format zu erhalten
• Widerspruch: der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen
• Einschränkung: die Beschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie eine E-Mail an privacidad@iterogo.com senden oder Ihr Konto direkt über die Anwendung löschen (Einstellungen → Konto löschen).

8. Datenspeicherung

• Wir bewahren Ihre Daten auf, solange Ihr Konto aktiv ist
• Bei der Löschung Ihres Kontos werden Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht
• Transaktionsdaten werden für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt (normalerweise 5-7 Jahre)
• Veröffentlichte Bewertungen werden bei der Kontolöschung anonymisiert

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet essenzielle Cookies für das Funktionieren des Dienstes und analytische Cookies zur Verbesserung der Benutzererfahrung.

10. Minderjährige

Der Service richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir sammeln nicht absichtlich Daten von Minderjährigen. Falls wir feststellen, dass wir Daten eines Minderjährigen ohne elterliche Zustimmung gesammelt haben, werden wir diese löschen.

11. Internationale Übertragungen

Ihre Daten können auf Servern außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen und verarbeitet werden, einschließlich der Vereinigten Staaten (Firebase/Google Cloud, Stripe). Diese Übertragungen erfolgen mit angemessenen Garantien gemäß der GDPR.

12. Änderungen der Richtlinie

Wir können diese Richtlinie regelmäßig aktualisieren. Wichtige Änderungen werden wir über die Anwendung oder per E-Mail mitteilen.

13. Kontakt