Konto löschen
Es tut uns leid, dass Sie gehen möchten. Hier haben Sie alle Informationen darüber, wie Sie Ihr Konto löschen können und welche Daten gelöscht werden.
Methode 1: Über die App
- Öffnen Sie die IteroGO-Anwendung auf Ihrem Gerät
- Gehen Sie zu Ihrem Profil oder den Einstellungen
- Scrollen Sie zum Bereich "Konto"
- Tippen Sie auf "Mein Konto löschen"
- Bestätigen Sie Ihre Identität durch Eingabe Ihres Passworts
Ihr Konto und Ihre Daten werden innerhalb von maximal 30 Tagen gelöscht.
Methode 2: Per E-Mail
Senden Sie eine E-Mail an privacidad@iterogo.com
Füge in deine E-Mail ein:
- Deine bei IteroGO registrierte E-Mail-Adresse
- Dein Benutzername oder Alias
- Bestätigung, dass du dein Konto und alle zugehörigen Daten löschen möchtest
Wir antworten innerhalb von 48 Stunden und schließen die Löschung innerhalb von maximal 30 Tagen ab.
Was wird gelöscht?
- • Dein Profil und persönliche Daten
- • Gekaufte Touren und Fortschritt
- • Deine Favoriten und Verfolgungen
- • Deine Erfolge und Statistiken
- • Deine Verbindung mit Stripe (Guides)
Was wird beibehalten?
- • Veröffentlichte Bewertungen (werden anonymisiert)
- • Veröffentlichte Touren (wenn du Guide bist, gehen sie in das Eigentum von IteroGO über)
- • Transaktionsdaten (gesetzliche Verpflichtung, 5-7 Jahre)
- • Aggregierte und anonyme Analytics-Daten
Wichtig
- • Wenn du als Guide ausstehende Einnahmen hast, stelle sicher, dass du sie vorher abhebst
- • Auf deinem Gerät heruntergeladene Touren funktionieren nicht mehr
- • Diese Aktion ist unumkehrbar. Wir können dein Konto nach der Löschung nicht wiederherstellen
Brauchst du Hilfe?
Hast du ein Problem mit deinem Konto? Vielleicht können wir dir helfen, bevor du es löschst.
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